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    強強聯合,聯想攜手熙重全面開啟智慧政務新時代

    2021-5-21 17:20:44??????點擊:

    廈門,遠古時為白鷺棲息之地,故又稱“鷺島”。作為國務院批復確定的中國經濟特區,廈門是國家綜合配套改革試驗區、國家物流樞紐,已成為兩岸新興產業和現代服務業合作示范區、兩岸區域性金融服務中心和兩岸貿易中心。

    今天的廈門,堅持以人民為中心的發展理念,在深化公安政務“放管服”改革基礎上,努力提升政務服務水平,打造高效便民服務體系“e政務”,全面提升新型智慧城市-智慧政務的智能化水平,為新型智慧城市建設插上騰飛的翅膀。

    便民高效,家門口不打烊的政務服務窗口


    從2017年開始,廈門就已經開始了“e政務”便民服務站的建設工作。廈門“e政務”服務站全國首創“刷臉認證+入駐24小時社區便利店”新模式,辦理政務業務不用跑政務中心窗口、不用排隊,智能機器人精準引導,高效便捷。


    “e政務”服務站通過數據互聯互通和深度開發,不僅可以辦理護照,還可以辦理涉及公安、社保、醫保、公積金等10個部門93個事項。并進駐至街道社區、便利店、地鐵、醫院、企業園區、寫字樓等多元場所,24小時全天候服務,打通政務服務最后一公里,將政務服務送至群眾家門口。

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    截至目前,廈門政府與廈門熙重電子科技有限公司攜手打造的“e政務”便民服務站,已經遍布廈門市的200多家便民服務站點,2019年這些站點服務總量達105萬人次,實現了群眾“家門口辦事”、“刷臉辦事”、“一趟不用跑”。

    強強聯手,升級智慧政務新模式


    日前,聯想與廈門熙重電子科技有限公司戰略合作簽約儀式在廈門舉行。雙方將在“e政務”的人工智能技術、服務流程、人機協同等多個領域進行深度合作,從而把“e政務”升級為“會認人臉、會說話、會學習”的中國新一代智能政務機器人。此次合作,將在現有“e政務”自助一體機基礎上,增加自然交互的人工智能解決方案。通過自然語言讓系統跟人交互,通過口語化對話,把用戶引導到所需要的功能模塊。同時,重構服務流程,以老百姓辦事情目的為導向, 優化整體辦理體驗。

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    聯想將充分發揮其在人工智能、大數據云計算技術和區塊鏈方面技術創新優勢,協同熙重電子在智慧政務領域進行深入合作創新。其中語音和語言類人工智能的研究上,聯想擁有當前國際最領先的技術實力,專利數國內企業/機構排名前二,去年更是被行業機構評為自然語言類人工智能服務商第一名。

     

    熙重電子科技有限公司一直致力于智能便民服務終端、二代身份證制證設備、智能認證終端、身份證輔助設備及應用軟件的研發、創新,擁有完善的軟硬件互輔體系和豐富的智慧政務項目運營經驗。從2017年就開始助力廈門打造“e政務”便民服務站,協助政府打造“十五分鐘便民服務圈”, 實現智慧城市政府、民生數據的互聯互通,是新一代“互聯網+政務/警務”綜合服務商。

     

    本次雙方以“e政務”便民服務站的打造為起點,將在智慧政務乃至新型智慧城市建設的多個領域攜手前行,深度合作。

    深度融合,打造智慧政務新生態


    聯想與熙重電子的合作,將充分發揮雙方在人工智能、大數據、云和區塊鏈以及在政務數據整合上的技術優勢,結合投資、建設、運營方面成熟經驗,支持廈門智慧政務發展,把廈門市發展成為全國智慧政務創新示范的重要基地,助力智慧政務基礎設施建設。

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    雙方5年內將搭建4個中心,包括智慧政務AI實驗室、科技研發中心、運營中心、孵化中心。通過5G、區塊鏈等前沿技術的應用,雙方共同開拓AI、區塊鏈、5G在智慧政務領域的推廣與應用。全面打造智慧政務創新示范區,助力廈門率先在全國建設完成智慧政務創新示范區,全面推動廈門新型智慧城市建設。

    樹立標桿,助力國家新型智慧城市騰飛


    “e政務”便民服務站全國首創“刷臉”自助辦事模式、全國首創共享自助終端模式、全國首創社會化建站模式,通過人工智能的加持,升級為智慧政務形態,便民惠民。除了廈門,熙重電子還在全國各地積極推廣“e政務”,目前已有海南智慧政務便民服務站、廣西“警e郵”便民服務點、鄭州警務自助一體機、揚州公安“1號窗口”等成功案例,并且還在不斷地擴大覆蓋范圍。通過雙方的合作,將利用先進的智能語音交互技術, 讓“e政務”升級成為“會認人臉、會說話、會學習”的中國新一代智能政務機器人。

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    國務院辦公廳發布《關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》,提出進一步深化“互聯網+政務服務”,強調充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便??梢哉f,廈門“e政務”在新型智慧城市建設的大背景下,發展機遇巨大,潛力巨大。

    聯想擁有完善的服務體系及強大的服務網絡,現擁有12000多名認證服務工程師、2400多個服務站點,覆蓋全國所有縣級以上城市,這也將幫助雙方把新一代智慧政務解決方案在全國推廣。

    在4月15日聯想中國區2020/21財年誓師大會上,聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示,聯想將把握中國智能化變革的歷史機遇,快速行動,加速以客戶為中心的轉型和智能物聯轉型。與此同時,對內打造生態型組織,對外構建業務生態,大膽運用新技術、新模式,持續擴大領先優勢,引領行業變革。

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    從大國重器的擔當,到普惠民生的情懷,聯想繼續踐行“聯想 智慧中國”的戰略愿景,攜手合作伙伴一起,深耕不輟,智慧賦能。聯想攜手熙重,將全面助力廈門成為智慧政務-新型智慧城市的新標桿,全面騰飛!

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